番禺人才网

• 发布日期：2020/8/29
• 工作地点：番禺
• 招聘人数：1 人
• 薪资待遇：6000以上
• 学历要求：大专
• 工作年限：无要求
• 年龄要求：25 - 32
• 招聘部门：总公司
• 工作性质：不限
• 婚姻要求：不限
• 性别要求：不限
• 户口要求：不限
• 面试地址：广州市番禺区石碁镇亚运大道1003号番山E谷园区6号楼1座
• 面试需知：

一、岗位职责：
1、通过在线网络工具为顾客解答咨询问题，收集客户信息；
2、 处理网站客人售前咨询，引导其交易完成，提高转化率；
3、客户信息跟进，包括与经销商的沟通并定期反馈跟进的结果；
4、咨询/订单信息统计、客户及店面电话引导、返款、竞品调研；
5、 跟踪处理订单，及时跟进客户状态，提升客户满意度；
6、上级交办的其他工作事项。

 二、任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、一年以上相关电商行业工作经验，有天猫、淘宝客服的实操经验；
3、有家居、建材行业相关工作经验优先；
4、能承受一定工作压力，有较好的创造性，耐心、细致，责任心强。良好的团队合作精神；较强的观察力、判断力和应变能力。