番禺人才网

　新冠肺炎疫情期间，“粤省事”平台劳动人事争议在线调解服务增加了在线视频调解功能，通过“互联网+调解服务”，让群众“多走网路、少跑马路”，今年1月底至今，我区通过“粤省事”平台受理了111件案件。

　　2月11日，当事人宫先生通过“粤省事”平台申请劳动人事争议调解，经过项目组工作人员的前期沟通，宫先生与用人单位同意以在线视频调解的方式开展调解工作。项目组为该案指派了调解员。因该案涉及的事项较多，包含工资、经济补偿等请求，2月22日视频调解时，双方各执一词，无法达成一致意见。随后，调解员与双方单独沟通后，于2月27日再次进行视频调解，最终双方达成一致意见。用人单位于3月8日前一次性以转账方式支付宫先生14531.55元，调解员为双方出具了调解协议并邮寄送达双方当事人。

　　据了解，我区借助“粤省事”平台，通过劳动人事争议在线调解模式助力零接触维权，极大便利了当事人，满足了疫情期间群众对劳动人事争议处理的需求。